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揭秘 | 关于高铁15元盒饭的潜规则

标签:
  • 高铁
  • 盒饭
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这个春节,法小宝会陪在大家身边。从本期开始推出【春运技巧】系列,回家返工一路有口袋律师都不愁!

近日,一个指导乘客在高铁上如何买低价盒饭的帖子引发热议:有网友指出,高铁和动车必须保证15元的盒饭不得断供,否则可以投诉并要求对方提供。对此,不少人表示“知道得太晚了”。法小宝都想专门买张高铁票去验证一下了!可是,心中有个声音在呼唤……

高铁15元盒饭断供怎么办?

答案是有的!自2015年1月1日起,中国铁路总公司就已正式实施《动车组列车服务质量规范》。

这份规定长这样↓

印发时间很明确↓

具体的第9.1.7条规定,白纸黑字↓

根据这份规定,能够确定的是,高铁和动车上一定会卖15元的盒饭。但问题只解决了一半,更重要的是……

如果列车上预备的15元标准盒饭不够怎么办?相关负责人表示,一般来说,车上盒饭的储备都能满足旅客的需求,如果赶上列车晚点等特殊情况,15元的盒饭全部售空,则将把车上30元、45元等高价位盒饭以15元一份的价格卖给旅客,保障15元盒饭不断供

这是15元的盒饭↓

这是40元的盒饭↓

12306客服明确表示:目前高铁和动车的确正在实施保证15元盒饭与2元预包装饮用水不断供的相关规定,如果遇到断供的情况,乘客可向12306投诉,督促列车及时进行供应,但并没有遇到断供时将更高级盒饭调至15元售卖的情况。

法小宝提醒:若没有15元的盒饭,乘客可拨打铁路局营销客服中心12306投诉。

法小宝也有答案!日前,国家食品药品监督管理总局起草了《铁路运营食品安全管理办法(征求意见稿)》(以下简称征求意见稿)中,明确提出任何组织与个人有举报铁路运营食品安全违法行为的权利。

征求意见稿条数从14条增加到24条,对铁路食品经营者以及铁路食物的贮存与运输、监督管理等都提出了更具体的要求快餐盒饭是旅客在旅途中选择最多的食品。

其中有一条特别提到了铁路快餐盒饭的食品安全。

虽然目前征求意见稿还在广泛收集社会意见中,但法小宝相信,未来高铁食品会更安全、更接地气!

请继续关注【春运技巧】让你的春节过得更好!

延伸阅读:

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文 | 嘟嘟
更新于 2016-01-22 12:16:33
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