确定 取消
手机号
图形验证码
验证码
一键登录
邮箱地址
密码
一键登录

下载口袋律师
问律师

聚焦 | TCL涉嫌欺诈,终身VIP只是幌子?

标签:
  • 终身
  • VIP
0
203

自从电视插上了互联网的标签,法小宝就感觉身边朋友或多或少参入了这场由“颠覆”口号开始的圈地运动。半年前,海信宣布智能电视激活终端突破1000万台,并接到了第一单广告。半年后,TCL智能电视涉嫌违约或欺诈的新闻见诸报端,由于承诺的爱奇艺终身VIP成为空谈,不少消费者纷纷开始维权。

消费者抱团维权

去年2月,上海市民郑某在浦东区一家苏宁电器购买了一台48寸A71型号TCL电视,但当时热播的12集网络剧《盗墓笔记》在他的电视上更新到第6集就不再更新,只有爱奇艺的付费VIP才能在网络上观看剩下6集。

“这时我才发现买电视时承诺的‘终身VIP’是个幌子。”郑某为此在今年7月份建了一个QQ“维权群”,起初群里只有十几人,到目前总人数已接近200人。

在群里,消费者购买和使用TCL电视的型号或许不完全相同,但共同点在于,当时都得到了厂商爱奇艺“终身VIP”的承诺。现在这一承诺却没兑现。

终身VIP为何成泡影?

来自多个渠道的信息证实,TCL与爱奇艺共同推出的智能电视,确实有爱奇艺终端VIP的承诺。法小宝查证,在《科技日报》2013年09月06日上,《TV+开创家电互联网化新模式》中,TCL爱奇艺电视TV+发布会上爱奇艺CEO龚宇说过这段话。


(上图原文:用户无需另外付费,即可以在TV+上永久免费观看到超过20万辑高清视频内容,全面覆盖电影、热剧、综艺、动漫等领域,实时更新。)

TCL与爱奇艺合作,先后推出了11款互联网电视,最初确实可以免费观看爱奇艺的所有内容。到了今年3月份,VIP服务在强行升级后消失不见,换来的是每次观看视频内容或跳播到下一集内容时,都要播出30秒或15秒的广告。如果想跳过广告,必须购买VIP白金套餐。

对于爱奇艺终身VIP会员权益终止一事,TCL互联网视频相关负责人接受媒体记者采访时称:“我们和爱奇艺、腾讯都是合作关系,在3月份时爱奇艺通知我们要进行升级,升级内容涉及需要额外支付费用,所以对于以前那些终身享用VIP的用户,我们还在寻求更好的方式为他们继续提供服务,我们和爱奇艺正在讨论这方面的细节。

而爱奇艺的相关人士表示:“爱奇艺与TCL的合作仍然在正常进行中。切换牌照的内容是违规的,TCL应该不会这样做。如果出现问题可能是局部的技术问题。”

TCL和爱奇艺双方均表示,不清楚爱奇艺终身VIP为何会消失。法小宝觉着,从法律角度讲,承诺的爱奇艺终身VIP却没有兑现,这已经属于虚假承诺,是一种典型的欺诈行为。

法小宝课堂开课啦!咱们一起来说说这事儿。

根据《消费者权益保护法》第二十条规定,经营者向消费者提供有关商品或者服务的质量、性能、用途、有效期限等信息,应当真实、全面,不得作虚假或者引人误解的宣传。

第四十五条:“消费者因经营者利用虚假广告或者其他虚假宣传方式提供商品或者服务,其合法权益受到损害的,可以向经营者要求赔偿。”

法小宝有话说

眼下,互联网电视最大的吸引力还是免费内容。当初TCL与爱奇艺结盟,并喊出爱奇艺终身免费VIP豪言壮语,就是想用免费圈地,然后构筑互联网电视的生态帝国。两年过去了,爱奇艺终身VIP不见踪影,面对用户的指责,双方互相推诿。一旦TCL欺诈罪名成立,互联网电视的生态帝国,有可能被诚信击垮。

“人背信则名不达”,事实上商家在买卖商品时亦是如此,依靠虚假广告、承诺,可能确实能在短期内促进销售,但是长期以往损害的是企业的商业信誉,而这对终将阻碍企业的发展,至于,TCL究竟涉嫌违约或欺诈,相信法律终究给出最公正的答案。

如果还有其他方面问题咨询,欢迎拨打口袋律师咨询热线:

我们有庞大的律师合作团队进行专业的解答和帮助。

口袋律师(点击咨询)---为你提供24小时在线服务。

延伸阅读:

守好你的钱袋子!-->网络理财不为人知的黑幕

堵车还能赔钱?-->堵车险噱头背后的故事

不知道就亏了!-->二手房交易“潜规则”


文 | 阿朱
更新于 2016-01-15 17:58:08
相关文章推荐

扫一扫,更多惊喜等着你!