随着家政市场需求量的逐年递增，“保姆问题”已呈多发态势。而中小企业和大量个体户集成的家政行业，因规模小、实力弱，再加上保姆的素质参差不齐，使得家政业服务水平差强人意，时有纠纷发生。

其中，尤以保姆伤亡事件而导致的诉讼矛盾最为激烈。

47岁的阿秀经熟人介绍到雇主曾先生家中从事保姆工作。某日，阿秀在更换曾先生房内上下铺床单时，不慎摔伤至左腿骨折。送院治疗39天后，经某司法鉴定中心鉴定构成十级伤残。双方因赔偿问题协商未果后，阿秀将雇主曾先生告上法庭。

法院审理后认为，阿秀受雇于曾先生从事家政服务工作，双方形成雇佣关系。

阿秀到上铺更换床单存在一定的危险性，而阿秀作为长期专门从事家政的服务人员，应当预见到危险性，并尽到必要的审慎注意义务，所以造成其自身伤害，其本人具有一定的过错，应当承担部分责任；

而作为雇主的曾先生未告知其注意事项，也未采取任何安全保障措施，未尽到对保姆从事工作提供安全工作环境的义务，存在一定的过错。

依照《最高人民法院关于审理人身损害赔偿案件适用法律若干问题的解释》第11条第一款“雇员在从事雇佣活动中遭受人身损害，雇主应当承担赔偿责任”的规定，曾先生应对阿秀在从事雇工活动中所造成的人身、财产损失承担赔偿责任。

尽管曾先生再三强调阿秀是自身注意不够才受的伤，雇主不应该承担责任。但法院认为曾先生作为雇主在提供安全保护、完善保障义务方面存在一定过错，应按50%的过错责任承担，共需赔偿阿秀损失3万余元。

既然雇用保姆自带风险，那站在雇主的角度，如何降低雇主风险才是各位最关心的！其实，不同的家政服务模式，雇主承担的责任和风险也不尽相同！

目前，家政服务的模式主要有三种，不同的服务模式，雇主和中介所需要的承担的责任也不尽相同：

第一种：雇主自己聘请

雇主风险：★★★

保姆提供劳务，雇主支付劳务报酬。此种情况一般发生在熟人之间或是经人介绍，雇主与保姆只做口头约定或是简单的书面协议。此时，雇主与保姆之间形成雇佣关系。保姆在提供劳务过程中受到损害的，应根据双方过错分别承担相应责任：

• 保姆因故意或重大过失致使自己受到伤害，则可免除或者减轻雇主一方的赔偿责任。
• 保姆只是存在一般过失，则不减轻雇主一方的赔偿责任。

第二种：雇主经家政服务中介机构聘请保姆

雇主风险：★★

此时，雇主、家政中介、保姆签订三方协议，家政中介收取中介费，雇主直接向保姆支付劳务报酬，雇主责任和保姆自身的过错责任也会适当减轻。因为中介机构在提供信息的过程中，对雇主和保姆的相关信息负有考察的责任。

但这种情况下的主要责任仍然在于雇主责任和保姆自身的过错责任。因此，规范合同，对三方都有保障↓↓↓

第三种：雇主与家政服务公司签订家政服务合同

雇主风险：★

这种情况下，雇主直接向家政公司支付劳务报酬，保姆的报酬由家政公司支付。保姆是家政公司的员工，他们之间形成的是劳动关系，受劳动法保护。

此时，若发生意外，保姆可通过劳动争议仲裁的方式向公司主张权利。而雇主与保姆可以定位为承揽合同关系，其只有存在定做、指示等特定过错时，才承担相应的赔偿责任，如工作环境、工作条件等。

在上述前两种用工模式中，雇主与保姆的关系实际上同属于一种，即雇佣关系，只不过第二种模式加入了中介机构，在产生纠纷后，中介机构应对其中介行为承担相应的法律责任；而第三种模式中，雇佣关系的双方是保姆和家政公司，雇主与家政公司的关系一般认为是承揽合同关系。

很明显，第三种情况，雇主需要承担的风险是最小的，因此，通过家政服务公司找保姆才是雇主最明智安全的选择。那么，如何找到一家靠谱的家政公司呢↓↓↓

口袋律师提醒：在现实生活中，很多人都觉得，直接请保姆可节省中介费等费用，殊不知，找到一家靠谱的中介，不但能降低雇主风险，保姆也通过接受必要的岗前培训和体检，降低引发纠纷的几率。

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