确定 取消
手机号
图形验证码
验证码
一键登录
邮箱地址
密码
一键登录

下载口袋律师
问律师

独家丨酒店遇袭,律师告诉你如家、携程要不要赔

标签:
  • 专题
  • 律师说
  • 侵权
0
256

4月5日,微博名为@弯弯_2016的博主发文声称自己在和颐酒店被陌生男子挟持,有录像为证。短短几小时,此事不断发酵,引爆网络。法小宝也第一时间就如家、携程、陌生男子的行为定性以及应承担的责任等关键问题电话咨询了口袋律师李想

视频还原↓↓↓

以下来自@弯弯_2016的微博截图

事后,和颐酒店对待此案也一直持消极态度。针对此案,法小宝对李想律师发出了五问。

一问:酒店服务员明明看见嫌犯对受害人弯弯有掐脖子、拖拽等行为却没有阻止,如家方面要承担什么责任吗?

李想律师:宾馆、酒店对其住客负有安全保障义务。若第三人造成他人损害的,由第三人承担侵权责任;管理人或者组织者未尽到安全保障义务的,应承担相应的补充责任。

具体到本案,从弯弯所描述的来看,她遭受的是除酒店以外的第三人侵权,再加上酒店没有尽到安全保障义务,因此,酒店应当承担补充责任。

弯弯可以将侵权人和酒店一同诉上法庭,若是找不到侵权人,也可以直接起诉酒店。即使没有物质损失,也可索要精神损害赔偿。

二问:携程在这当中充当什么角色?要承担什么责任?

李想律师:携程作为中介平台,在本案中的主要职责是负责酒店预定的服务。因此,只要携程对和颐酒店的资质、证件等进行了形式审查,以及事发后尽到协助调查善后等义务,就算尽到了其应尽到的义务,不应再为受害人承担赔偿责任。

三问:弯弯在微博上声明:“如家集团把这事定义为骚扰,我认为是强奸未遂”。可以看出,如家与受害女主对此案的定性有不同的认识,那么,在当时的那种情形下,应该如何定性嫌犯对弯弯的行为呢?

李想律师:对侵权人的行为定性还需警方从侵权人的主观目的,以及侵权人客观采取的措施以及行为去定性。主观方面包括,此侵权人的在主观上期望达到的目的,比如,要钱?要命?拐卖?强奸?等等。

客观方面包括,侵权人此前有无前科,是否有跟踪、尾随等事前准备行为。只有结合主客观两方面去衡量,才能对此行为进行定性。不能单凭一面之词就去定义这种行为是性骚扰还是强奸未遂。

四问:“后来打电话给酒仙桥派出所,民警推诿说这个事情不归他们管”—— 类似这种没有发生人身伤亡或者财产损失的案件,警方有理由不立案吗?

李想律师:如果案情属实,警方是没有理由不立案的,因为,从监控录像可以很明显地看出,该男子有跟踪、尾随以及实施暴力等行为,警方应当立案。

追问:那警方能否以超过管辖范围为由,拒绝立案?

李想律师:不能!警方在接到报警时,就应当派出有管辖权的派出所去接警,就算接警后发现不属于该派出所管辖的也应该由警方去进行移送管辖,而不能以不属于管辖范围为由拒绝立案。

五问:目前很多酒店甚至是星级酒店都会出现散发“特殊服务”黄色小卡片的行为,想知道酒店纵容这种行为的发生,住客有没有权利要求酒店赔偿?

李想律师:这属于酒店管理方面的问题,如果确实骚扰到客人的正常住店,有权向酒店管理方索赔。客人也是消费者,受消费者权益保护法的保护。

另外,如果某些从事不法活动者系与酒店内部人员通谋,给予他们出入方便而不进行严格监管的话,则酒店应承担直接责任。

>>>后续<<<

今天早上10点45,@弯弯_2016在微博上发文,希望酒店方面能对以下四种要求给出结果:


1、修改公告中不实之处;

2、公开道歉,给个解释和交代,以及事后处理;

3、酒店内部清查;

4、酒店管理上有严重漏洞,如果再发生相关案件有什么样的应对措施。


如家表示今天晚上8点前将给出回应。

下午3点45分左右,和颐酒店召开新闻发布会,就此事向当事人和公众道歉,但并未对相关案情进行详细说明,也未就弯弯提出的四点要求作出回应。

下午4点左右,弯弯发表微博表示:“太失望”,似对酒店方面的消极态度做出回应。

截至目前,酒店方面未作出更多回应,口袋看法将继续跟进……

声明:嘉宾根据当前事态进展报道的点评或评价不作为嘉宾对本案的最终观点或结论。

 

免费法律咨询 离婚   法律咨询问题在线解答

免费法律咨询 工伤   法律咨询律师在线解答

 

延伸阅读:

文 | 夏燕
更新于 2016-04-06 13:41:15
相关文章推荐

扫一扫,更多惊喜等着你!